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Utilisateur professionnel :

Déclaration de protection des données

1 Remarques générales

La déclaration de confidentialité suivante donne un aperçu des données personnelles que nous (Andermatt Group AG, Andermatt Biocontrol AG, Andermatt Biogarten AG) traitons et dans quelle mesure nous le faisons. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Lors du traitement de vos données personnelles, nous nous conformons aux dispositions légales applicables en matière de protection des données.

2 Coordonnées de l’entité responsable

La présente déclaration de confidentialité s’applique aux sociétés suivantes :

Andermatt Group AG
Stahlermatten 6
6146 Grossdietwil
Téléphone : +41 62 917 51 17

Andermatt Biogarten AG
Stahlermatten 6
6146 Grossdietwil
Téléphone : +41 62 917 50 00

Andermatt Biogarten GmbH
Franz-Ehret-Strasse 18
DE-79541 Lörrach
Téléphone : +41 62 917 50 00

Andermatt Biocontrol AG
Stahlermatten 6
6146 Grossdietwil
Téléphone : +41 62 917 51 25

Pour toute question ou demande relative à la protection des données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données : moc.puorgttamrednaobfsctd-51a182@ztuhcsnetad

3 Traitements de données

3.1 Traitement des données clients et des données contractuelles

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement et à l’exécution de la relation contractuelle avec vous. Il s’agit des catégories suivantes de données à caractère personnel : Données personnelles de base (nom, prénom), données de communication (par ex. téléphone, e-mail), historique du client, données de facturation du contrat et de paiement, données de renseignement (de tiers, par ex. agences de renseignements, ou de registres publics) ainsi que données comportementales (produits achetés). Cela se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, si applicable.

Les données clients collectées sont supprimées à la fin de la commande ou de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

4 Traitements de données sur notre site web

4.1 Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou dans un compte client : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site : Adresse IP. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure à laquelle la page a été consultée). La collecte de ces données est automatique dès que vous accédez à notre site web.

4.2 A quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

4.3 Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone), seront enregistrées chez nous pour le traitement de la demande et en cas de questions de suivi.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, si applicable). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

4.4 Boutique en ligne

Pour l’exécution du contrat, nous traitons les données personnelles suivantes lorsque vous commandez quelque chose chez nous dans la boutique en ligne : Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, date de naissance, lieu de résidence (altitude). Cela se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où il est applicable.

4.5 Cookies

Les pages Internet utilisent en partie des cookies. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par ex. fonction de panier d’achat) sont stockés sur la base d’un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, si applicable), car l’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin de fournir ses services sans erreur technique et de manière optimisée. Dans la mesure où d’autres cookies (par exemple des cookies pour analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration de confidentialité.

4.6 Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de

  • Type et version du navigateur
  • le système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
  • Heure de la demande du serveur
  • Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. L’exploitant du site web a un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans la mesure où il est applicable) à ce que son site web soit présenté sans erreur technique et optimisé – les fichiers journaux du serveur doivent être collectés à cet effet.

4.7 Utilisation de Cookiebot

Cookiebot est un service en ligne qui nous aide à rendre l’utilisation des cookies et le suivi en ligne conformes aux règles de protection des données. En utilisant le service web semrush, votre navigateur transmet des données personnelles à l’entreprise susmentionnée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, si applicable). L’intérêt légitime consiste en un fonctionnement sans erreur du site Internet. Les données sont supprimées dès que l’objectif de leur collecte a été atteint. Pour plus d’informations sur le traitement des données transmises, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de semrush : https://de.semrush.com/company/legal/privacy-policy/. Vous pouvez empêcher la collecte ainsi que le traitement de vos données par cookiebot.com en désactivant l’exécution de code script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script dans votre navigateur (vous le trouverez par exemple sur www.noscript.net ou www.ghostery.com). Vous avez le droit de modifier ou de retirer votre consentement à tout moment.

4.8 Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Le stockage des cookies Google Analytics et l’utilisation de cet outil d’analyse se font sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, le cas échéant).

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site. Ainsi, votre adresse IP sera abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, consultez la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes et nous appliquons intégralement les directives strictes des autorités de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Ce site utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des déclarations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs provenant de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez à tout moment désactiver cette fonction via les paramètres des annonces de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué dans le point « Opposition à la collecte de données ».

5 Transmission de données personnelles

Toutes les données sont stockées sur l’un de nos serveurs en Suisse. Vos données personnelles peuvent être transmises aux sociétés de notre groupe ainsi qu’à des prestataires de services externes pour l’exécution du contrat. Dans ce cadre, des données sont également transmises dans l’UE (Allemagne, Irlande et Pays-Bas). Nous sélectionnons soigneusement nos prestataires de services et nous nous assurons par contrat qu’ils ne traitent vos données que comme nous serions en droit de le faire.

6 Prise de décision automatisée et profilage

Nous n’effectuons pas de prise de décision automatisée ou de profilage (art. 22 RGPD si applicable) pour établir ou exécuter nos relations commerciales.

7 Durée de conservation et suppression des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données devienne caduc (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées. Après l’expiration du délai de conservation, les données personnelles sont effacées ou rendues anonymes.

8 Droits des personnes concernées

8.1 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.

8.2 Accès, blocage, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée au point 2.

8.3 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée au point 2.

8.4 Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

8.5 Droit d’opposition à la collecte de données

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins de publicité ; ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront ensuite plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD, si applicable).

8.6 Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas de violation de la LPD ou, si applicable, du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. Ce droit de recours s’exerce sans préjudice des autres voies de recours administratives ou judiciaires.

9 Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

10 Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version la plus récente publiée sur notre site web s’applique.